Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hi229

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi229, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngBảo mật thông tin
hi229 Quy định sử dụng dịch vụ hi229
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách hi229 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — được lưu trữ để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi229 đều được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình lưu trữ của chúng tôi.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính để được xử lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần xác nhận quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại một giao dịch, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tra soát giao dịch hoặc khóa tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hi229 để hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gặp khi đọc điều khoản sử dụng của hi229. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Thông tin của bạn được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu theo lịch trình lưu trữ.

hi229 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, bao gồm thông tin giả mạo hay giao dịch bất thường. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.

Không. Ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch qua ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông điệp trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.